Rapporter Dialoger

    Svartlista.se - Konsumenternas vän på internet sedan 2003 » Bil-bat-och-motor » Varning för dackonline.se

Varning för dackonline.se

Webbadress: http:////www.dackonline.se/
Företagsnamn: dackonline.se
Var hände det: Lerum
Namn på produkt / tjänst: Vinterdäck Grabber
Värde på förlust (kr): 12500:-

Skribent: Dr Ralf

Varning för dackonline.se.


De tar inget ansvar för sina egna fel. Beställde 4 st. helårs AT däck M+S och märkta med snöstjärnesymbol. Däcksvalet konfirmerades via telefon med kundtjänst, som upplyste om att snöstjärnesymbol krävs för Norden och att detta var de enda möjliga däck i sortimentet.


Däcken  som levererades saknade snöstjärnesymbol. Vid kontakt med kundtjänst så påstod de att däcken inte hade snöstjärnesymbol. Efter handledning så hittade de rätt däck med snöstjärnesymbol. De lovade att undersöka saken och återkomma. Efter 5 dagar fick jag ett kort mejl att jag beställt fel däck. Jag svarade att det inte är möjligt eftersom det inte finns några andra däck som stämmer med märke+dimension och pris på deras hemsida förutom det däck jag beställt. Alla skärmdumpar visar att jag beställt rätt däck. Efter denna information valde däckonline att tiga ihjäl ärendet. Den mest nonchalanta attityd mot en kund jag någonsin upplevt.

Lägg till bild

Om skribenten


Visa PDF | Visa utskrift
Antal besök: 1054 - Datum: Tue, 10 Nov 2015

Kommentarer

Du är inte behörig att kommentera. Du måste logga in, för att kunna lämna en kommentar.